POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : Mai 2026
RushAdventures (« nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, nous contactez, faites une réservation ou utilisez nos services.
Cette politique s’applique au site web : https://www.rushadventures.co.uk
- Qui sommes-nous ?
RushAdventures est une société enregistrée en France.
Détails de l’entreprise
- Nom de l’entreprise : RushAdventures
- Numéro SIRET : 49346945600013
- Numéro de TVA : FR06493469456
- Adresse du siège social :
40 Chemin des Pesses,
Les Gets, 74260, France
Coordonnées
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Courriel : privacy@rushadventures.co.uk
- Site web : Page de contact de RushAdventures
- Téléphone : +33 686 436 956 +33 686 436 956
- Quelles sont les lois applicables ?
Nous traitons les données à caractère personnel conformément à :
- GDPR DU ROYAUME-UNI
- Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD)
- Loi britannique sur la protection des données 2018
- Règlement relatif à la protection de la vie privée et aux communications électroniques (PECR)
- Lois françaises applicables en matière de protection des données
- Les données personnelles que nous collectons
Selon la manière dont vous utilisez notre site web ou nos services, nous pouvons collecter des données :
Informations sur l’identité
- Nom complet
- Date de naissance
- Nationalité
- Sexe (si pertinent pour les réservations)
Informations sur le contact
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
Informations sur les réservations
- Préférences en matière de vacances
- Préférences en matière d’activité
- Coordonnées de la personne à contacter en cas d’urgence
- Besoins alimentaires
- Informations sur les voyages
- Historique des réservations
Informations financières
Les paiements sont traités en toute sécurité par des prestataires de services de paiement tiers. Nous ne conservons pas les données complètes des cartes sur nos propres serveurs.
Informations techniques
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Informations sur l’appareil
- Système d’exploitation
- Données d’utilisation du site web
- Identifiants de cookies
Informations sur le marketing
- Préférences pour le bulletin d’information
- Préférences en matière de consentement
- Réponses aux promotions et aux enquêtes
Informations pour les enfants
Lorsque les réservations concernent des enfants, des informations personnelles limitées peuvent être collectées auprès des parents ou des tuteurs légaux, uniquement à des fins de réservation et de sécurité.
- Comment nous collectons vos données
Nous recueillons des données à caractère personnel lorsque vous :
- Visitez notre site web
- Soumettre un formulaire de contact
- Faire une réservation
- S’abonner à notre newsletter
- Demande d’information
- Participer à des concours ou à des promotions
- Contactez-nous par téléphone, par courriel, par WhatsApp ou par les médias sociaux.
- Utiliser des cookies et des technologies d’analyse
- Nos bases légales de traitement
En vertu du GDPR, nous devons disposer d’une base légale pour traiter vos données à caractère personnel.
| Objet | Base légale |
| Gestion des réservations | Contrat |
| Fournir une assistance à la clientèle | Contrat |
| Envoi des confirmations de réservation | Contrat |
| Traitement des paiements | Contrat / Obligation légale |
| Répondre aux demandes de renseignements | Intérêts légitimes |
| Améliorer les performances du site web | Consentir |
| Analyses et statistiques | Consentement |
| Courriels de marketing | Consentement |
| Prévention de la fraude | Intérêts légitimes |
| Registres comptables et fiscaux | Obligation légale |
| Informations sur la santé et la sécurité pour les activités | Intérêts vitaux |
- Comment nous utilisons vos informations
Nous pouvons utiliser vos données pour :
- Traiter et gérer les réservations
- Fournir des services d’hébergement et d’activités
- Communiquer avec vous au sujet de votre réservation
- Envoyez des mises à jour au service clientèle
- Répondre aux demandes de renseignements
- Améliorer notre site web et nos services
- Gérer les exigences en matière de sécurité et d’exploitation
- Respecter les obligations légales
- Envoyer des communications marketing lorsque le consentement a été donné
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
- Communication marketing
Si vous optez pour cette option, nous pouvons vous envoyer :
- Bulletins d’information
- Offres
- Inspiration pour les vacances
- Promotions
- Informations sur l’événement
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en
- Cliquer sur le lien de désinscription dans les courriels
- Nous contacter directement
Nous n’enverrons jamais de communications non sollicitées de type spam.
- Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires.
Il peut s’agir de
- Cookies essentiels
- Cookies analytiques
- Cookies de performance
- Cookies marketing
Nous utilisons une bannière de consentement aux cookies permettant aux utilisateurs de :
- Accepter les cookies
- Refuser les cookies non essentiels
- Gérer les préférences
Les cookies non essentiels ne sont activés qu’après consentement.
- Outils d’analyse et de publicité
Nous pouvons utiliser des services de tiers, notamment
- Google Analytics 4
- Annonces Google
- Meta/Facebook Pixel
- Mailchimp
- Rayure
- PayPal
Ces fournisseurs peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni ou de l’UE.
Lorsque des transferts internationaux ont lieu, nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place :
- Clauses contractuelles types (CCN)
- Décisions relatives à l’adéquation
- Accords de traitement conformes au GDPR
- Conservation des données
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire.
Les périodes de conservation typiques sont les suivantes
| Type de données | Période de conservation |
| Dossiers de réservation | 7 ans |
| Dossiers financiers | 7 ans |
| Demande de contact | 12 mois |
| Abonnements marketing | Jusqu’au retrait du consentement |
| Données analytiques | Jusqu’à 14 mois |
| Comptes clients | Jusqu’à la demande de suppression du compte |
Lorsque la loi l’exige, certaines informations peuvent être conservées plus longtemps.
- Partager vos données
Nous pouvons partager des données avec des tiers de confiance, notamment :
- Prestataires de services de paiement
- Systèmes de réservation
- Partenaires du chalet/de la propriété
- Fournisseurs d’activités
- Fournisseurs de services informatiques et de sites web
- Plates-formes de marketing
- Conseillers professionnels
- Autorités légales ou réglementaires
Tous les tiers sont tenus de traiter les données de manière sûre et licite.
- Transferts internationaux de données
Certains fournisseurs tiers peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni ou de l’Espace économique européen (EEE).
Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en œuvre conformément aux exigences du GDPR.
- Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, y compris :
- Cryptage SSL
- Protection par pare-feu
- Surveillance des logiciels malveillants
- Gestion sécurisée des mots de passe
- Mises à jour et correctifs des logiciels
- Contrôles d’accès
- Surveillance de la sécurité
Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucun système en ligne ne peut être garanti sûr à 100 %.
- Vos droits en vertu du GDPR
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger les informations inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Restreindre le traitement
- S’opposer au traitement
- Retirer le consentement
- Demander la portabilité des données
- Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle
Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans un délai d’un mois.
Pour protéger votre vie privée, nous pouvons demander une preuve d’identité avant de répondre aux demandes.
- Prise de décision automatisée
Nous ne recourons pas à la prise de décision automatisée ou au profilage qui produit des effets juridiques ou des effets similaires significatifs.
- Vie privée des enfants
Nos services peuvent impliquer des réservations et des activités familiales.
Où nous recueillons des informations sur les enfants :
- Il est fourni par un parent ou un tuteur
- Elle est limitée aux exigences opérationnelles et de sécurité
- Nous ne commercialisons pas sciemment nos produits directement auprès des enfants
- Violations de données
Nous maintenons des procédures pour détecter, enquêter et signaler les violations de données à caractère personnel conformément aux exigences applicables du GDPR.
- Liens externes
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée ou du contenu des sites web externes.
Nous encourageons les utilisateurs à consulter séparément les politiques de confidentialité des tiers.
- Plaintes
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, veuillez d’abord nous contacter.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de
Bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni (ICO) Site web de l’ICO
CNIL (France) Site de la CNIL
- Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement pour refléter :
- Changements juridiques
- Changements technologiques
- Mise à jour des activités
La dernière version sera toujours publiée sur notre site web.
